哪吒汽车回应车主投诉:水军造谣,考虑启动法律程序

2023-08-21 14:33:04中关村在线


(资料图片仅供参考)

哪吒汽车首席执行官张勇近日就车主的各种投诉和抱怨进行了回应。他表示,公司将继续正视问题,全力解决质量问题,但对于夸大其词的污蔑行为,将考虑启动法务部门。 张勇在回应中指出,用车感觉好的客户一般不会发言,有问题的客户发言概率大增,因此看起来问题似乎很多。他还表示,同样的问题,除非得到彻底的解决,否则会在各种渠道反复反馈。此外,他还提到,有些车主会把朋友圈里的问题都汇集到自己身上,看起来这台车集合了所有的不幸福。他还指出,有些人为了得到重视,会夸大自己车的问题。最后,他表示,有些明显是其他企业的水军,带节奏,污蔑造谣。 据此前报道,哪吒汽车7月全系交付再次破万,达到10039台。2024款哪吒S上市也在7月上市,共推出6款车型,包括纯电及增程两种动力,售价区间为15.98万-26.98万元,起售价较2023款低了3万元,这也引发了部分老车主不满。 对此,张勇曾回应称,汽车作为一个消费品,同样性能和质量的产品,价格一定会越来越低。他还表示,哪吒GT永远不会降价。为此,哪吒汽车为S车型首任车主提供了四选一补偿方案,包括免费加电(共1200度,有效期2年)、加装氛围灯、加装电动门把手、15000积分等。

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